Condizioni generali di contratto (CGC)

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti e le prestazioni tra Geissmann Webconsulting (di seguito «fornitore») e il committente (di seguito «cliente»). Condizioni divergenti del cliente sono valide solo se il fornitore le ha espressamente accettate per iscritto.

2. Ambito delle prestazioni

Il fornitore eroga prestazioni nell'ambito di webdesign, sviluppo web, ottimizzazione SEO/GEO, consulenza in sicurezza e protezione dei dati, pubblicità nonché hosting e manutenzione – come progetto completo o come prestazione prenotabile singolarmente. L'esatto ambito delle prestazioni risulta dalla relativa offerta o conferma d'ordine.

3. Offerta e conclusione del contratto

Le offerte del fornitore non sono vincolanti. Un contratto si conclude solo con conferma scritta del fornitore o con l'inizio dei lavori concordati.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) ed esclusi dall'imposta sul valore aggiunto, salvo diversa indicazione.

I progetti a servizio completo vengono calcolati a un prezzo fisso trasparente; i servizi singoli vengono fatturati su base oraria, a tariffe orarie fisse comunicate in anticipo per categoria – senza fatture aggiuntive successive.

Per progetti di maggiore entità può essere concordato un acconto fino al 50% prima dell'inizio dei lavori.

Le fatture sono pagabili entro 30 giorni dalla data della fattura, senza deduzioni. In caso di ritardo nel pagamento viene addebitato un interesse di mora del 5% annuo.

5. Obblighi di collaborazione del cliente

Il cliente mette a disposizione del fornitore, tempestivamente e in forma adeguata, tutti i documenti, contenuti (testi, immagini, loghi ecc.) e accessi necessari. Ritardi dovuti alla mancata collaborazione del cliente non sono imputabili al fornitore.

6. Diritti d'autore, diritti di utilizzo ed esportazione dei dati

Il fornitore mantiene i diritti d'autore su tutte le opere create (design, codice, concetti) fino al pagamento integrale. Dopo il pagamento integrale, i diritti di utilizzo concordati passano al cliente.

Uscita equa senza vincolo al fornitore (vendor lock-in): su richiesta, al termine del contratto il cliente riceve il codice sorgente e i dati del proprio sito in un formato comune, affinché un cambio di fornitore sia sempre possibile.

Il fornitore può menzionare i progetti conclusi come referenza nel proprio portfolio, salvo opposizione scritta del cliente.

7. Riservatezza

Il fornitore si impegna alla massima riservatezza riguardo a tutte le informazioni aziendali e di progetto del cliente. Questo obbligo vale anche dopo la fine del rapporto contrattuale.

8. Durata e disdetta

Progetti unici: il contratto termina con il completamento e l'accettazione del progetto.

Hosting e manutenzione: i contratti continuativi possono essere disdetti da entrambe le parti con un preavviso di 3 mesi per fine mese. Resta riservata una disdetta straordinaria per gravi motivi.

9. Garanzia e responsabilità

Il fornitore garantisce l'esecuzione a regola d'arte delle prestazioni concordate. I difetti devono essere contestati per iscritto entro 14 giorni dall'accettazione.

La responsabilità del fornitore è limitata a dolo e colpa grave ed è in ogni caso limitata all'importo del valore dell'incarico, nella misura consentita dalla legge.

10. Forza maggiore

Ritardi nelle prestazioni dovuti a forza maggiore non costituiscono mora. In caso di persistenza per oltre 3 mesi, entrambe le parti possono recedere dal contratto.

11. Disposizioni finali

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci. Foro competente è Birsfelden BL, Svizzera. Qualora singole disposizioni delle presenti CGC risultassero invalide, la validità delle rimanenti disposizioni non ne risulta pregiudicata.